Ενδέχεται να μην μπορεί το τηλέφωνό σας να συνδεθεί στο WhatsApp, ενώ δεν υπάρχει τίποτα κακό με την ίδια την υπηρεσία. Εδώ σας δείχνουμε τι μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.
Wi-Fi
Αρχικά, ελέγξτε εάν έχετε καθόλου σύνδεση στο Διαδίκτυο. Ίσως η σύνδεση Wi-Fi να χαθεί ή να αποσυνδεθεί αυτόματα όταν το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας. Επομένως, προσπαθήστε πρώτα να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi στο τηλέφωνό σας ή να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας. Ελέγξτε επίσης τις ρυθμίσεις εάν το τηλέφωνό σας διατηρεί τη σύνδεση Wi-Fi σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας. Διαβάστε επίσης: Πώς να αλλάξετε τον αριθμό σας στο WhatsApp.
Εάν δεν φαίνεται να έχει καμία σχέση με την ευρυζωνική υπηρεσία, μπορείτε να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε το δρομολογητή σας εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν.
Σύνδεση δεδομένων
Ελέγξτε επίσης εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα στο τηλέφωνό σας. Εάν δεν υπάρχει κοντινό δίκτυο Wi-Fi στο οποίο μπορείτε να συνδεθείτε, το WhatsApp δεν θα λειτουργεί εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απενεργοποιημένα ή το σήμα είναι πολύ κακό.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας εάν επιτρέπεται στο WhatsApp να χρησιμοποιεί δεδομένα στο παρασκήνιο. Εάν το WhatsApp λειτουργεί όταν έχετε σύνδεση Wi-Fi αλλά όχι με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, οι πιθανότητες είναι ότι οι ρυθμίσεις APN δεν θα επιτρέπουν καμία κίνηση εκτός από την κυκλοφορία στον ιστό. Μπορείτε να το ελέγξετε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας.
Ενημερώσεις
Δεν υπάρχει τίποτα λάθος με το WiFi ή τη σύνδεση δεδομένων σας; Ελέγξτε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για το λειτουργικό σας σύστημα ή το WhatsApp. Η ενημέρωση ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα. Εάν όχι, δοκιμάστε να καταργήσετε εντελώς την εφαρμογή WhatsApp από τη συσκευή σας. Στη συνέχεια, κατεβάστε και εγκαταστήστε ξανά το WhatsApp.
Σημείωση: Οι συζητήσεις WhatsApp δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές του WhatsApp. Έτσι, εάν διαγράψετε την εφαρμογή, θα χάσετε τις παλιές σας συνομιλίες. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας πρώτα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στις ρυθμίσεις της ίδιας της εφαρμογής.
