Η απομακρυσμένη λήψη μιας οθόνης ονομάζεται επίσης «απομακρυσμένη βοήθεια». Με αυτήν την τεχνική μπορείτε να χειριστείτε έναν υπολογιστή μέσω του Διαδικτύου. Αυτό μπορεί να γίνει από υπολογιστή σε υπολογιστή, αλλά και από το tablet ή το smartphone σας. Συζητάμε λύσεις για τη λειτουργία και την ανάληψη υπολογιστή από απόσταση.
01 Λήψη ελέγχου
Όταν χειρίζεστε έναν υπολογιστή από απόσταση, κάνουμε μια διάκριση μεταξύ δύο σεναρίων: παρέχοντας απομακρυσμένη βοήθεια σε κάποιον με πρόβλημα στον υπολογιστή και χειρίζεστε τους δικούς σας υπολογιστές από απόσταση. Και οι δύο λύσεις λειτουργούν μέσω του Διαδικτύου, αλλά έχουν διαφορετική προσέγγιση. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να βοηθήσετε κάποιον, το στοιχείο ελέγχου ανήκει σε αυτό το άτομο για αποδοχή ή αποσύνδεση.
Μπορείτε πάντα να παρακολουθείτε ενώ επιλύετε τα προβλήματα. Πρέπει επίσης να είναι εύκολο να αναλάβετε την οθόνη, να διαβάσετε: όσο το δυνατόν λιγότερη προσπάθεια για το άτομο που το έχει ανάγκη.
Θέλετε να χειριστείτε τους δικούς σας υπολογιστές; Στη συνέχεια, είναι σημαντικό, μεταξύ άλλων, ότι η επιλογή ανάληψης της οθόνης ξεκινά αυτόματα με τα Windows.
02 Πολλαπλή πλατφόρμα
Υπάρχουν πολλές επιλογές για λήψη βοήθειας ή τηλεχειριστηρίου. Επιλέγουμε τις απλούστερες λύσεις που θα λειτουργούν σε όλες σχεδόν τις καταστάσεις: Ammyy Admin και TeamViewer. Ο διαχειριστής Ammyy λειτουργεί το πιο εύκολο, αλλά μόνο σε Windows.
Το TeamViewer λειτουργεί πολλαπλών πλατφορμών. Υπάρχει μια έκδοση για Windows, Mac, Linux, iOS και Android. Για παράδειγμα, μπορείτε να αναλάβετε και να χειριστείτε τον υπολογιστή σας Windows στη σοφίτα από το iPad σας.
Μπορείτε επίσης να αναλάβετε έναν Mac με την έκδοση Windows του TeamViewer (ή το αντίστροφο).
Χωρίς δύσκολες ρυθμίσεις
Όλες οι εφαρμογές που συζητήθηκαν δεν απαιτούν (ή σχεδόν καθόλου) τεχνικές προσαρμογές. Επομένως, δεν χρειάζεται να κάνετε περίπλοκες χαρτογράφηση θύρας ή ρυθμίσεις τείχους προστασίας στο μόντεμ / δρομολογητή σας. Αυτά τα είδη ρυθμίσεων ήταν κάποτε απαραίτητα για να λειτουργήσει το λογισμικό τηλεχειριστηρίου.
Με το TeamViewer και το Ammyy Admin, η τεχνολογία και η ασφάλεια είναι στο παρασκήνιο: δεν χρειάζεται να είστε ειδικός για να λειτουργήσετε τα προγράμματα.
Δεν απαιτείται τεχνική γνώση για σύνδεση σε άλλον υπολογιστή.
Απομακρυσμένη βοήθεια
03 Απομακρυσμένη βοήθεια
Βλέπετε από το περιβάλλον σας ως εμπειρογνώμονα και σας ζητείται τακτικά να "βοηθήσετε" με ένα πρόβλημα υπολογιστή;
Χάρη στο TeamViewer ή στον Διαχειριστή της Ammyy δεν χρειάζεται πλέον να φύγετε από το σπίτι! Και τα δύο προγράμματα είναι δωρεάν για προσωπική χρήση. Για τη συνεδρία απομακρυσμένης βοήθειας πρόκειται να συνεργαστούμε με τον διαχειριστή της Ammyy, επειδή αυτό το πρόγραμμα λειτουργεί λίγο πιο εύκολο από το TeamViewer.
Ο διαχειριστής Ammyy είναι ελαφρώς πιο εύκολος από το TeamViewer εάν θέλετε να αναλάβετε γρήγορα την οθόνη κάποιου από απόσταση.
04 Αναγνωριστικό διαχειριστή Ammyy
Βολικά, ο διαχειριστής Ammyy δεν χρειάζεται να εγκατασταθεί: όχι στον υπολογιστή σας και όχι στο άτομο που θέλει να σας προσφέρει απομακρυσμένη βοήθεια. Αυτό καθιστά τη χρήση του διαχειριστή Ammyy πολύ εύκολη, καθώς ορισμένα άτομα εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά την εγκατάσταση προγραμμάτων και πρέπει επίσης να μασάτε αυτήν τη διαδικασία προτού μπορέσετε να αναλάβετε την οθόνη.
Δώστε οδηγίες στο άτομο που χρειάζεται βοήθεια για να κατεβάσετε το Ammyy Admin από αυτόν τον ιστότοπο. Αφήστε το πρόγραμμα να ξεκινήσει. Εμφανίζεται ένας κωδικός στην οθόνη. Αυτό βοηθά ταυτότητα και πρέπει να αναλάβετε την οθόνη, το πληκτρολόγιο και το ποντίκι.
Ρωτήστε όποιον είναι πρόθυμος να σας βοηθήσει για το αναγνωριστικό προγράμματος του Ammyy Admin.
