Μία εφαρμογή για να τις κυριαρχούν όλα. Όσον αφορά τα μηνύματα, το Facebook διαθέτει πολλές ισχυρές μάρκες. Όχι μόνο έχει ενσωματώσει το WhatsApp, αλλά το Facebook έχει επίσης μια υπηρεσία συνομιλίας με το Messenger και η ενσωματωμένη λειτουργία ανταλλαγής μηνυμάτων του Instagram κερδίζει έδαφος. Ο επόμενος στόχος φαίνεται να είναι η συγχώνευση αυτών των τριών εφαρμογών συνομιλίας σε ένα απόλυτο messenger.
Με τη δέσμευση ατόμων μέσω εφαρμογών συνομιλίας, δυσκολεύεστε να αλλάξουν. Η Apple το κάνει με το iMessage: η υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων αποτρέπει (ειδικά στις ΗΠΑ) ότι πολλοί άνθρωποι μεταβαίνουν στο Android λαμβάνοντας τους όμηρους μέσω των συνομιλιών τους. Όμως και εδώ έγινε οδυνηρά ξεκάθαρο ότι είναι δύσκολο να κάνουν τους ανθρώπους να κάνουν εναλλαγή από την υπηρεσία συνομιλίας όταν το WhatsApp εξαγοράστηκε από το Facebook. Οι κλήσεις για εναλλαγή σε ασφαλέστερες εναλλακτικές, όπως το Signal και το Telegram απέτυχαν να αλλάξουν τίποτα.
Χάρη σε αυτήν την απόκτηση του WhatsApp, το Facebook κατέχει τρεις από τους μεγαλύτερους αγγελιοφόρους: Facebook Messenger, Instagram και WhatsApp. Η ιδέα είναι να δημιουργήσετε μια καθολική υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων στην οποία μπορείτε να στέλνετε μηνύματα μεταξύ πλατφορμών: μπορείτε να στείλετε ένα WhatsApp σε έναν χρήστη του Facebook, για να το πούμε. Ο στόχος του Facebook είναι να ενθαρρύνει τους ανθρώπους να κάνουν ακόμη περισσότερες επαφές μεταξύ τους και, συνεπώς, να προσελκύσουν τους ανθρώπους ακόμη περισσότερο.
Όταν πρόκειται να κερδίσετε χρήματα, το Facebook γνωρίζει μόνο ένα τέχνασμα: τη συλλογή δεδομένων και την εξαναγκαστική διαφήμιση. Οι προσπάθειες για μια υγιή ροή εσόδων μέσω του WhatsApp για επιχειρήσεις, για παράδειγμα, κάνοντας τις εταιρείες να πληρώσουν για να σταματήσει η εξυπηρέτηση των πελατών τους μέσω WhatsApp. Η εφαρμογή καθολικής συνομιλίας του Facebook είναι ιδανική για τις διαφημίσεις. Εξετάστε, για παράδειγμα, τις Ιστορίες. Στο Instagram είναι μια μεγάλη επιτυχία και βγάζει πολλά χρήματα για να τοποθετήσει διαφημίσεις μεταξύ των προσωρινών βίντεο και φωτογραφιών. Αντιγράφοντας το ένα προς ένα στο Facebook Messenger και ακόμη και στο WhatsApp, το Facebook προσπάθησε μάταια να αποφέρει έσοδα με τον ίδιο τρόπο. Με μια καθολική εφαρμογή, το Facebook Messenger και το WhatsApp θα συμβάλουν στην επιτυχία των ιστοριών (διαβάστε: διαφημίσεις).
Κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο
Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες προκλήσεις. Πρώτα απ 'όλα, το Facebook έχει φυσικά πρόβλημα με την εικόνα. Η συλλογή και η χρήση δεδομένων έχουν περάσει συχνά ηθικά και νομικά όρια. Η απροθυμία για μια νέα υπηρεσία Facebook (ή μια παλιά υπηρεσία σε μια νέα τσέπη) είναι κατανοητή.
Αλλά είναι επίσης δύσκολο από τεχνική άποψη. Το WhatsApp χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο για κρυπτογράφηση των μηνυμάτων. Για παράδειγμα, κανείς, ακόμη και το Facebook, δεν μπορεί να διαβάσει τα μηνύματα. Μόνο μεταδεδομένα μπορούν να συλλεχθούν: ποιος είναι σε επαφή με ποιον και πότε. Αυτό σημαίνει ότι τόσο το Instagram όσο και το Facebook Messenger πρέπει επίσης να μεταβούν εντελώς σε αυτήν την κρυπτογράφηση. Αυτό καθιστά πλέον δυνατή τη συλλογή δεδομένων με βάση το περιεχόμενο των συνομιλιών για το Facebook.
Όταν ανέλαβε το WhatsApp, το Facebook υποσχέθηκε ότι η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων θα συνεχίσει να υπάρχει ως ξεχωριστή εφαρμογή.Παραβιάζοντας τις υποσχέσεις
Το μεγαλύτερο πρόβλημα για το Facebook, ωστόσο, είναι η αξιοπιστία του. Πράγμα που δεν είναι τόσο καλό. Όταν ανέλαβε το WhatsApp, το Facebook υποσχέθηκε ότι η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων θα συνεχίσει να υπάρχει ως ξεχωριστή εφαρμογή. Αυτό είναι εγγυημένο σε αυτό το πρόγραμμα. Κατά τη στιγμή της εξαγοράς, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δήλωσε ότι το Facebook ενδέχεται να μην κοινοποιεί δεδομένα μεταξύ της υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων και του Facebook. Μια υπόσχεση που έχει ήδη παραβιαστεί, η οποία είχε ως αποτέλεσμα πρόστιμο 110 εκατομμυρίων ευρώ.
Τα σχέδια βρίσκονται ακόμη σε πρώιμο στάδιο, οπότε αν θα προχωρήσουν. Αυτό εξακολουθεί να είναι το ερώτημα. Θα μπορούσε επίσης να είναι ότι το Facebook αποφασίζει να μην κυκλοφορήσει την εφαρμογή καθολικής συνομιλίας στην Ευρώπη για να αποφύγει περισσότερα πρόστιμα.
